弊社の強み
弊社はお客さまとの信頼関係に基づき、日々様々な取り組みに励んでおります。弊社ならではの強みを活かし、日々お客さまとともにしっかりと歩んでまいります。
1.お客さまの立場に立ち、心から寄り添ったサービスを提供いたします！
保険について知りたい、よく聞きたいという言葉をたくさんいただきます。お客さまにとって安心して納得できる保険が何より一番です。私たちは常にもしお客さまの立場ならどのように思うのかを、真剣に考え、丁寧な対応と真心を込めて、しっかり寄り添い、個人・法人問わず、お客さまと一緒にオンリーワンの保険づくりを行います。日々充実したサービスをお届けし、保険代理店のプロとして相談しやすさナンバーワンを目指しております。
2.万全かつ迅速な事故対応と10,000件以上の事故サポート実績を活かします！
人によっては一生に一度あるかないかの交通事故。だからこそ、私たちは常に丁寧な事故対応にこだわり、お客さまにとって心からの満足と納得できる事故解決を目指しております。また、交通事故に限らず、台風や地震などの災害や不測の病気・ケガなどにもしっかりと対応し、迅速に保険金をお届けできるよう努めております。創業以来40年以上の事故サポート実績はなんと10,000件以上。「（風水災）代理店損害調査サポート制度」を実施できる代理店にも選定されました。誰よりも親身な保険代理店を目指し努めてまいります。
3.スタッフが働きやすい職場づくりを目指すとともに、誇りを持って仕事に挑んでいます！
明るく、楽しい職場で働くスタッフさんと保険の相談をしてみたいという言葉をたくさんいただきます。
弊社では、まず私たち自身がしっかりと毎日を楽しみ、保険の仕事に誇りを持ち、お互いが寄り添い、支え合いながら風通しの良い職場づくりを日々心がけております。また、月に2回の全体会議や研修・教育などを通じて、知識や情報を共有するとともに、お互いを尊重し、切磋琢磨し合いながら、サービスの質を磨くことに多くの力を注ぎ続けております。
4.保険に限らず、提携ネットワークを最大限活用し、トータルサポートいたします！
保険はもちろんだけど、日常の色んな悩みごとの相談に乗ってほしいという言葉をたくさんいただきます。弊社では保険以外の様々な提携先や専門家とのネットワークを構築しております。自動車修理業者や工務店との提携はもちろん、弁護士、社労士、税理士などの士業の専門家とのコラボを実現しております。相続や年金、資産運用などのお金に関するお悩みや、会社の税務、労務などの専門的なお悩みにもしっかり対応できるよう取り組んでおります。
5.年に2回のニュースレター『はーと通心』を発行し、情報発信力を高めています！
『はーと通心』は前身の『あんしん通心』から数えて10年以上の長きにわたって、私たちが発行している広報誌です。旬な情報や保険事情をはじめとして様々な時事ネタや保険以外の周辺知識などもお届けしております。また、私たちスタッフのコーナーで近況などもお届けしていますので、弊社の雰囲気を垣間見ることができます。今後も保険代理店のプロならではの情報量でお客さまに信頼と安心をお届けしてまいります。
6.弊社はISO9001を認証取得した保険代理店です！
弊社では2019年12月に本店・滋賀支店ともに「ISO9001」を認証取得しました。「ISO9001」は品質マネジメントシステムの国際規格で、より良いサービスを提供するための仕組みを構築している企業に与えられます。私たちはお客さまや社会に最適な保険商品を提供し、顧客満足度を向上させるための仕組みを最大限に活かし、今まで以上にお客さまに大きな安心をお届けできるように取り組んでまいります。そして、2023年12月には岡崎支店についても初認証取得することができました。
7.弊社はPAトップグレード代理店に認定されています！
PA（プロフェッショナルエージェント）トップグレード代理店とは、20項目以上にわたる厳しい審査基準をクリアし、かつ高いプロフェッショナル意識を持つ代理店として、損保ジャパンが認めた高い業務水準の専業代理店に与えられる称号です。弊社は今後もPAトップグレード代理店としての誇りを持ち、スタッフとともに日々楽しく研鑽してまいります。
※トップグレード代理店数 114店/全国6,288店（2023年現在）
